Il diritto a presentare un reclamo ad un vettore aereo

Dic 5th, 2009 | Di cc | Categoria: Esteri

E’ sempre più frequente che i passeggeri del trasporto aereo abbiano dei disguidi. Oggi possono ed hanno il diritto di presentare un reclamo a un vettore aereo e/o a un organismo nazionale competente, in caso di negato imbarco, sistemazione in classe inferiore, cancellazione del volo o ritardo prolungato.
Devono compilare un formulario che fornisce delle istruzioni specifiche su quando e come usarlo e a quale organismo indirizzarlo.
I passeggeri che ritengono di non aver avuto un trattamento corretto, dovrebbero contattare l’organismo competente del paese in cui ha avuto luogo l’incidente.Il modulo di reclamo UE è disponibile online al seguente indirizzo:
http://ec.europa.eu/transport/passengers/air/doc/report_form.pdf

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